Apoio Cliente

Apoio aos clientes

Perante a possibilidade de insatisfação com os serviços da plataforma ou com os prestadores em particular, pode contactar-nos via e-mail. Qualquer dúvida ou questão sobre devem ser colocadas, igualmente, através do e-mail.

Por uma questão de segurança, na plataforma BigMom existe uma base de dados referente a cada uma das nossas prestadoras de serviços, para que dessa forma possa verificar a avaliação da prestadora. Informa-se ainda que quando uma babysitter tiver cinco comentários negativos ao serviço, será alvo de análise e, caso haja motivos para essas críticas, será excluída da equipa da BigMom.

Apoio aos prestadores de serviços 

A BigMom garante o apoio jurídico aos nossos prestadores de serviços, para que dessa forma tenham um suporte em caso de necessidade.
Importa referir que este apoio aplica-se exclusivamente aos serviços prestados pela plataforma BigMom.
 

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