Ajuda

🧭 Central de Ajuda — Babysitters BigMom

Agora que já subscreveste, é só completar o teu perfil

Esta página é para babysitters com subscrição ativa. O processo é simples: subscriçãoMeu PerfilEditarfotosGuardar Alterações. Depois disso, o teu perfil fica visível para os pais.

Nota importante: A BigMom é uma ponte entre pais e babysitters. Não contratamos babysitters, não definimos preços e não gerimos serviços presenciais. Os acordos são sempre feitos diretamente entre babysitter e pais.

✅ Passo a passo (o caminho certo)

Se fizeres isto pela ordem abaixo, fica tudo funcional e rápido.

1

Confirma que a subscrição está ativa

  • Como já estás a ver esta página, normalmente está tudo ok.
  • Se tiveres dúvidas, abre Faturação e Conta no menu.
2

Completa o perfil

  • Vai ao menu Meu Perfil.
  • Clica em Editar e preenche os campos existentes.
  • No fim, clica em Guardar Alterações.
3

Carrega fotos (perfil + capa)

  • No perfil, usa Alterar foto do perfil e Alterar imagem de capa.
  • Faz o recorte e confirma.
  • Quanto melhor a foto, mais cliques e pedidos vais receber.
Dica: Perfis com boa foto, descrição clara e disponibilidade preenchida têm muito mais probabilidade de serem contactados.

📸 Fotos: como ficar com qualidade “premium”

O sistema pede recorte para manter o formato. Para ficar perfeito, usa imagens com qualidade alta e “margem”.

  • Foto de perfil: mínimo 800×800 (ideal 1200×1200).
  • Foto de capa: mínimo 1600×600 (ideal 2000px de largura).
  • Evita imagens reenviadas por apps (perdem nitidez).
  • Escolhe fotos com a cara ao centro (o recorte fica sempre melhor).
Sobre o recorte: Se a foto tiver a cara muito “encostada” à borda, o recorte vai cortar mal. Solução: usa uma foto com espaço extra à volta (margem).

🧩 Se não apareces no diretório

Faz este checklist:

  • Vai a Meu Perfil → Editar e Guarda Alterações.
  • Confirma que tens foto de perfil e foto de capa.
  • Faz logout/login e atualiza (Ctrl+F5).

💳 Subscrição: como funciona (5€ / 30 dias)

A subscrição permite manter o teu perfil ativo e visível para os pais.

Duração

O pagamento de 5€ dá acesso por 30 dias.

Renovação mensal

A cada mês, pode ser debitado 5€ para manter o teu perfil ativo (até cancelamento).

!

Podes cancelar quando quiseres

Entras no menu Faturação e Conta e cancelas (explicação abaixo).

Importante: Após cancelar, o perfil poderá deixar de estar visível quando terminar o período já pago.

🧾 Como cancelar a subscrição (passo a passo)

Se quiseres parar a renovação mensal, usa esta página oficial de cancelamento.

1

Abre a página de cancelamento

Clica no botão abaixo.

2

Confirma o cancelamento

Segue as instruções e confirma.

3

Ficas ativa até ao fim do período pago

O cancelamento normalmente bloqueia renovações futuras.

Dica: Se só queres “pausar”, podes cancelar e voltar quando quiseres — basta subscrever novamente.

❓ Perguntas frequentes

Clica para abrir.

  • Vai a Meu Perfil → Editar e confirma que preencheste os campos.
  • Carrega foto de perfil e foto de capa e confirma o recorte.
  • Clica em Guardar Alterações.
  • Faz logout/login e atualiza (Ctrl+F5).

Para manter o formato consistente. Para ficar perfeito, escolhe uma foto com boa resolução e a cara centrada.

Não. A BigMom liga pais e babysitters. O contacto, acordos, horários e valores são combinados entre as partes.

Podes cancelar aqui: Abrir página de cancelamento

Queres deixar o teu perfil irresistível?

Completa a descrição, disponibilidade e adiciona fotos com boa qualidade. Se precisares, fala connosco.